الخلفية
- تلعب إدارة خزائن البنوك دورًا مهمًا جدًا في النظام المالي للبنك، حيث تتطلب سجلات دقيقة لحركات الصناديق النقدية (دخول/خروج) وكذلك تحكمًا فوريًا في الجرد. تؤدي العمليات اليدوية في هذه الخطوات في بعض الأحيان إلى معدلات خطأ مرتفعة، وكفاءة منخفضة، وهدر في الموارد البشرية والمادية، مما يؤثر مباشرة على جودة خدمات البنك. لذلك، لجأت البنوك في الصين إلى تقنيات مثل RFID، والرموز الشريطية (الباركود)، وتقنية التعرف على الوجه، من أجل تحسين قدرتها التنافسية.
التحديات
- التحقق من الهوية يمثل مشكلة أثناء تسليم واستلام صناديق النقد، حيث يمكن لبعض الأشخاص التظاهر أو التبديل مع آخرين.
- هناك كميات كبيرة من الأوراق النقدية تدخل وتخرج من الخزنة يوميًا، مما يجعل الجرد اليدوي عرضة للأخطاء ويستغرق وقتًا طويلاً.
- عدم دقة الجرد يؤدي إلى خسائر مالية للبنك، وغالبًا لا يمكن تحديد السبب وراء المشكلة.
- التعاون بين الأقسام يكون غير فعال بسبب عدم القدرة على مشاركة المعلومات في الوقت الحقيقي.
- من الصعب على المسؤولين جمع وتحليل البيانات اللحظية مثل استهلاك النقود، والزيادة في النقد، وأداء الموظفين، مما يعيق الإدارة الاستراتيجية.
الحلول
- قدّمت شركة Chainway حلاً فعالًا يعتمد على تقنيات RFID الترددية فائقة العلو (UHF)، والباركود، وشبكات 4G وWi-Fi لبنك الصين. حيث يمكن الآن للموظفين استلام المهام من خلال أجهزة قراءة RFID من طراز C4050، ويتم التحقق من هويتهم من خلال ميزة التعرف على الوجه. ويتم تسجيل جميع تفاصيل تسليم واستلام الصناديق/الحقائب النقدية بدقة، مثل متى وأين ومن قام بالتسليم وكم عدد الصناديق. كما تمكّن أجهزة C4050 من قراءة الرموز الشريطية والوسوم RFID لهذه الصناديق/الحقائب، وتُرسل نتائج المسح مباشرة إلى الخادم عبر الشبكة اللاسلكية. يضمن هذا الحل أمان المعلومات، وكفاءة ودقة إدارة الخزائن.
التأثيرات
- تم التحقق من هوية موظفي البنك لضمان أمان عمليات التسليم والاستلام.
- أصبحت إدارة الخزائن الآن أوتوماتيكية وسهلة وفعالة، مع انخفاض في تكاليف جمع البيانات.
- يمكن للمسؤولين مراجعة سجلات التسليم والاستلام في الوقت الحقيقي، ومعرفة إجمالي المبالغ النقدية في الخزنة من خلال الخادم الخلفي.
- تحسنت دقة جرد الخزائن بشكل كبير، مما يمكّن المسؤولين من تطبيق استراتيجيات إدارة مناسبة في الوقت المناسب.