الخلفية
- في قطاع الرعاية الصحية، قد تؤدي ضغوط الوقت والتوتر الذي يعاني منه الطاقم إلى أخطاء طبية جسيمة قد تكون قاتلة، مثل سوء التعرف على الأدوية أو الأجهزة والأدوات الطبية. وبالنظر إلى المسؤوليات القانونية التي يجب على المستشفى البرازيلي تجنبها، فإن الحاجة إلى الدقة والكفاءة القصوى تبدو واضحة، مما يجعل من الضروري الحفاظ على كفاءة إدارة العمليات في سيارات الإسعاف. وفي هذا التوقيت بالذات، يعتبر اعتماد المستشفى لأجهزة قراءة RFID من شركة Chainway خطوة مناسبة لإدارة سيارات الإسعاف وكافة الأصول الموجودة عليها. إذ يمكن أن يساعد التعرف الدقيق والموثوق على الأدوية أو الأجهزة الطبية في منع الأخطاء وكسب المزيد من الوقت لإنقاذ حياة المرضى.
التحديات
- يوجد عدد كبير من سيارات الإسعاف، وكل منها يحتوي على أدوية وأجهزة وأدوات طبية متنوعة. ويُعدُّ إدارة المخزون يدويًا أمرًا غير فعال، ولا يساعد في تقديم المساعدة للمرضى في الوقت المناسب.
- تعتمد العمليات اليدوية على العديد من الخطوات في إدارة الأدوية، وهو ما يستغرق وقتًا طويلاً ويزيد من احتمالات وقوع الأخطاء.
- إذا حدثت حالة طارئة لسيارة الإسعاف، لا تستطيع المستشفى معرفة موقعها في الوقت الفعلي لتقديم المساعدة الفورية.
- لا يمكن للمستشفى تخطيط وتحسين المسارات أو تتبعها.
الحلول
- توفر حلول Chainway رؤية واضحة وشاملة للطواقم الطبية لرصد كل تفاصيل العمليات الطبية في سيارات الإسعاف. وبفضل تقنية التعرف التلقائي باستخدام RFID، تساعد أجهزة البيانات المحمولة C5000 في تعزيز سلامة المرضى وزيادة إنتاجية الموظفين وتحسين كفاءة عمليات المستشفى.
فبوجود كمبيوتر محمول مزوّد بخاصية قراءة وكتابة RFID، يمكن للإداريين التعرف بسرعة وبشكل تلقائي على كل سيارة إسعاف، كما يمكن للممرضين العثور بسهولة على أي دواء أو جهاز يحتاجونه وإجراء جرد سريع.
علاوة على ذلك، يمكن نقل معلومات الموقع في الوقت الحقيقي لسيارات الإسعاف إلى مركز إدارة المستشفى باستخدام تقنيات تحديد المواقع عبر GPS والاتصال اللاسلكي، مما يسهل مراقبة المركبات وإدارتها.
التأثيرات
- إلغاء الحاجة إلى التحقق اليدوي من الجرد والتعرف على الأدوية يحمل فوائد كبيرة في مجال الرعاية الصحية، منها توفير الوقت، وتقليل الأخطاء، وخفض التكاليف.
وقد تم تقليل احتمالية وقوع أخطاء في التعرف على الأدوية أو المعدات الطبية بشكل كبير.
ويمكن أن تُحدث تقنيات GPS، Wi-Fi وGPRS تحولاً في كفاءة إدارة سيارات الإسعاف، حيث يتمكن الأطباء والممرضون من الاستعداد لوصول سيارة الإسعاف لأنهم يعلمون موقعها الدقيق.
كما يمكن لمركز الإدارة اتخاذ الإجراءات اللازمة في الوقت المناسب في حال واجهت سيارات الإسعاف أي ظروف طارئة.